下图为真实的反馈内容，用户反馈他的banner预览图和实际的展示图不一样，设置好banner图回到自己的个人主页时想要展示的部分被剪裁掉了。问题浅层的解决方式就是给这个用户重新设计一张banner图（当时也是这么做了）。
在检查完流程后发现上传图片时裁剪框大小并没有固定（用户是可以任意尺寸裁剪，没有给明确的用户指导，这时设计任务就立马下达下来，要重新设计这个裁剪的功能，给固定的裁剪尺寸。
这时我们需要冷静一下，再来梳理一遍流程：
现在裁剪尺寸的问题是解决了，但是中间的预览图还是和原来一样，用户看到的预览图和实际的展示图差距很大，虽然裁剪的过程中看到了初图预览，但回到账号设置的这一步预览图变化了，就很容易干扰用户。实际上我们账户设置的banner预览图丧失了它预览的功能，现在根源问题都找到了，就可以大刀阔斧动工了。
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