数字化转型一直是中国制造业迫切需要解决一个关键问题,从过去快速增长转变成高质量的降本增效长期主义发展。
越来越多的制造企业开始认识和重视数字化转型,了解到更多潜在客户在购买前,会先通过线上渠道了解产品并进行沟通,而浏览企业官网是用户想到了解这个企业的首选方式。但很多制造企业官网没有做到“与时俱进”。
那么,数字化转型的第一步可以先从企业官网升级开始,让网站凸显品牌形象的同时,体现出企业核心竞争力。接下来,我将以“观点+案例”的方式,为你分享打造优质制造业企业官网可以从哪些方面入手。
01.应用场景决定建站方向
网站策划是先发散后收敛的过程,在动手设计原型、输出文档前,我们要做大量的思考、调研,基础逻辑是每个访客群体面临的实际情况是怎样的,这也是回归场景。
网站作为互联网产品,同样依赖于场景,我们常见的思路是从访客的角度以及业务出发,判断每个应用场景中所存在的需求。
比如,增长超人服务过的一位客户,是一家刚上市的金属模具和零部件制造企业,在项目开始前,他们的董事长只提了一个需求:“让别人看到我们的网站就想和我们做生意”。
这时候我们首先应该关注的是【别人】是谁?这些人的属性是怎么样的?这些人的关注点是什么?所谓知己知彼,百战不怠,只有了解了我们的用户群体,才有可能真正实现【和我们做生意】的目标。
当然,只代入众多访客中的一个角色也并不恰当,网站都源于用户需求,而用户一定是在某个特定、真实的场景中使用产品。脱离了场景,就不可能真正洞察用户行为、习惯和偏好,也就不能设计出能真正满足用户痛点的产品。
最终,确定了这家企业的目标访客群体:目标客户、上下游合作伙伴、应聘者以及投资人。只有让这四个目标群体在看到企业官网后都能产生好感并持续关注,才能提供更好的浏览体验给访客。
简而言之,网站最核心的应用场景如果无法贴合访客实际的应用场景,那么这个网站很快会被访客淘汰,转而选择竞品网站。
02.访客浏览路径设计
访客都是带着需求与目的进入您的企业官网的,那他们会以什么样的行为路径去浏览网站上的内容呢?
好的流量转化手段很多时候就是涉及到直觉系统的设计和感知,如何通过理解访客,制定更符合人性的策略来指导设计,让访客按照我们设想的行为去操作,这是最终实现增长的有效途径。
当然,提高转化率是我们引导设计的主要目的之外,降低访客的跳出率、建立起访客信任都在我们网站引导路径设计的考虑范围之内。
03.内容差异化打造
在策划方向上,我们需要更注重对网站「差异化」的建设,为什么要这么做呢?其实在建站领域过去很长一段时间里,受「营销型网站」的影响,其网站结构、文案、图片大同小异,造成了「同质化」严重的问题,所谓的营销型网站反而无法做好营销。
企业在做网站推广时,尽量避免正面的竞争冲突,打造差异化能有效避免这种情况的发生,同时在差异化的策略之下,能够提供给客户一个可比性的选择,让客户更偏向于选择我们。
a.「感性」与「理性」的差异化打造
比如在内容策划上,同行的网站都在讲利益、性价比时,我们可以从感性层面出发,在网站中展示出成功案例的服务全过程、客户采访视频、行业痛点关怀等能够打动访客的内容,再结合常规的理性内容(如品牌背书、 技术积累、行业地位、合作企业等),给予访客基础信任,从而实现转化。
b.产品呈现上的差异化打造
在产品呈现上,我们希望赋予产品展示更多的可能性,像 3D 模型、产品动画、交互动效等生动的呈现方式结合于网页中,能够更好传递产品价值,且让访客更有兴趣看下去。
差异化思考是我们官网内容策划中非常重要的思维点,时刻保持差异化思考会给我们带来意想不到的效益。
信息变革正改变着我们用户的消费行为与习惯,传统制造企业也会因而发生重构、裂变和创新。而伴随互联网成长起来的用户群体正逐渐成为消费主力,积极实现互联网/数字化转型的制造企业,更懂得如何维护这一类用户。
如果对更多关于企业官网建设感兴趣的,也可以关注我,欢迎扫码咨询哦!

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