移动互联网正在快速的发展，五花八门的APP正在疯狂的入侵人们的工作与生活，但，能被用户长久使用的APP是少之又少。优胜劣汰，适者生存，为避免APP被用户弃用，在开发APP时你应该思考的前提是如何保留住用户？

有调查发现：1000名移动应用用户，25%的应用通常只被使用一次；58%的用户在使用一个应用30天后就放弃了；75%的用户在使用一个应用年3个月后就放弃了。移动用户关注时间有限，通常是从一个应用换到另一个应用。

当前移动用户特征

冲动：常见的行为就是“应用快餐”，人们一天里访问多个应用，但是都是简短会话。这种行为覆盖多种应用类目。例如，66%的受访者将社交网络应用当作“应用快餐”。

薄情：移动用户表示通常会在放弃一个应用前尝试4.5次。

人们放弃应用的主要原因是：应用变得无聊，或者不需要了。换句话说，应用不再提供价值或娱乐，人们就不再关注它。

过度活跃：大部分用户经常活跃使用多个应用，一天平均访问15次，每个月平均使用18个应用。

移动用户需求

92%的受访者表示未来将更多的使用应用，或至少保持现在水平。主要是由于他们认为应用帮助他们管理生活中的网络元素并将这些连接起来，从家庭和工作到汽车、旅游和娱乐需求。

但是应用用户并不希望获得千篇一律的服务，未来的应用用户需要更个性化的应用内容和宣传消息，根据他们特定行为、位置和目的量身定制。

用户希望获得的个性化内容：

因此未来给用户提供跨渠道无缝体验至关重要。

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