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交互設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)的關(guān)系

發(fā)布日期：2025-07-29 14:51:14 瀏覽次數(shù)： 811 來源：Hozin
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交互設(shè)計(jì)和用戶體驗(yàn)并非簡單的包含關(guān)系，而是兩種不同的設(shè)計(jì)思維維度，背后隱藏著計(jì)算機(jī)技術(shù)與心理學(xué)的學(xué)科碰撞。

核心內(nèi)容：
1. 交互設(shè)計(jì)與用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)的起源與倡導(dǎo)群體差異
2. 目標(biāo)導(dǎo)向設(shè)計(jì)與用戶為中心設(shè)計(jì)的核心思想對比
3. 不同產(chǎn)品類型對設(shè)計(jì)思想的差異化需求
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如果问AI：交互设计和用户体验是什么关系呀？
AI大概率会回答：交互设计是用户体验的子集。
这个答案离奇，有趣。
动动手，在Wikipedia查询交互设计的词条，中文版和英文版，差异巨大。
差异在哪里呢？最明显就是英文版并没有那张图，↓这张图也是老演员了。
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嘿，根据这张图，交互设计还真是用户体验设计的子集。
事实是这样吗？
如果仔细看过英文版交互设计、用户体验、用户体验设计这三个词条的定义，对比之后就会有深刻的感受。

第一，背后是两个群体。
交互设计是一群搞计算机技术的出身的人倡导的。他们通常是工程师，比如《About Face》作者 Alan Cooper，他们认为交互设计是软件工程方法的延伸。
用户体验设计是一群做心理学研究出身的人倡导的。他们通常是咨询师，比如NNgroup的联合创始人《设计心理学》作者 Donald Norman，他们提出用户体验这个概念，然后发现设计师们把它泛化为“用户体验设计”，包括万象。
第二，核心思想的差异
交互设计的核心是目标导向设计（Goal-oriented Design）。
用户体验设计是核心是以用户为中心设计（User-centered Design）。
谁强谁弱，咱们也说不好，关键问题是它们不一样，并不存在谁是谁的子集。
第三，维度有点不同
交互设计是一个交叉学科，与心理学、人机交互（HCI）、工业设计、认知心理学等联系紧密，强调行为逻辑与技术实现的结合。
用户体验设计是再次交叉，整合交互设计、视觉设计、品牌营销、消费心理等资源，强调整体感受。
它们的区别，可以做个比喻：
水煮牛肉，这是一道川菜，也是一道下酒菜。
因为，很多川味菜肴都很下酒，于是便认为“川菜是下酒菜的子集”或者“下酒是川菜的子集”，这都不太恰当。因为，下酒菜和川菜是两个不同的思考方向。
下酒菜、下饭菜，是一个维度；川菜、粤菜，是另外一个维度。
区别这个有什么用？
虽然，黑猫或白猫，捉老鼠就行。
但是，搞清楚的二者区别的过程，读者能得到很多好玩的东西。
第一，并非所有的产品，都依赖用户体验产生价值。甚至，对某些产品来说，它本身不存在，用户的体验反而会更好。
第二，世界上除了“以用户为中心”的设计，还有其他的设计思想和流派。比如，“目标导向设计”、“以活动为中心”、“系统思维”、“结构主义”、“‌简约主义”等。
第三，任何思潮和流派都不是天上掉下来的，都有前身，而且不断变化。非此即彼，这种认知存在局限。
关于用户体验，灵魂拷问
如果你认为用户体验设计就是创造视觉美观和顺畅操作。那么就来试试这个问题：
一个漂亮的按钮，点击1下就能识别用户心情，播放疗愈歌曲。另一个丑陋的按钮，每点击5下给用户1元钱现金。
请问，哪个按钮的体验更好？
（正文完

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