你是否还在对着着陆页(Landing Page)的转化率苦恼?还在纠结按钮颜色、表单字段这些“表面功夫”?如果你的目标是让转化率实现指数级增长,那么恭喜你,来对地方了!
在这篇**“干货爆棚,拒绝废话”**的文章里,我将为你揭秘过去9年着陆页优化实战中,那些真正行之有效的技巧和流程。很多见解,都曾为我们网站带来了高达 700%-800% 的转化率提升!
不过,在分享具体招式之前,我想先和你聊一个核心理念。一旦你理解并掌握了它,你对SaaS出海着陆页的优化思路将会彻底改变!
想要实现巨大飞跃?停止那些“小打小闹”式的调整!✋
是不是很熟悉?团队里有人说:“这个地方放张图好还是放段视频好?” 立刻有人响应:“嗨!直接AB测试一下不就知道了!”
这种方法存在一个很大的误区。
首先,它往往源于一种“一招制胜”的心态。我们听说亚马逊改了按钮圆角就多赚了几百万,就想当然地认为套用过来也能带来同样的神奇效果。
但更大的问题是,这种“小修小补”式的优化,只会让你停留在当前的“局部最优解”(Local Maximum)——也就是你当前着陆页设计所能达到的最高转化率上限。
与其在原地踏步,不如换个思路,寻求整体升级!本文将重点介绍能够从根本上提升你着陆页效果的策略、流程和方法,而不是那些零敲碎打的改动。我希望你能从中汲取这些核心精髓,并运用它们去深入研究,找到真正能让你的出海着陆页实现质的飞跃的新路径。
话不多说,带着这个颠覆性的理念,让我们一起看看这12个能让你的SaaS出海着陆页“化腐朽为神奇”的秘诀和实战案例吧!
1. 砍掉一切干扰:让用户的“注意力比例”达到1:1!🎯
几年前,有一场关于CRO(转化率优化)的会议。Unbounce的Oli Gardner分享了一个令人耳目一新的概念——“注意力比例”(Attention Ratio)。它衡量的是页面上访客可以做的事情数量,与你希望他们做的事情数量之间的比值。
理想状态下,你的着陆页应该拥有1:1的注意力比例。
这意味着,用户在你的着陆页上,只能做你最希望他们做的那件事。页面上的任何其他链接、按钮或次要信息,都只会分散用户宝贵的注意力。
然而现实中,大多数着陆页上充斥着50-100个不同的元素,它们都在争夺访客的眼球和大脑带宽。
看一个经典案例:VWO移除了他们一个着陆页的导航栏(将注意力比例从13:1大幅降低到3:1),结果惊人——转化率直接提升了100%!
立刻审视一下你的SaaS出海着陆页吧!是否有任何元素正在偷偷地分散用户完成核心行动的注意力?
2. 打造互动、智能、直观的表单:让用户乐于填写!✍️
表单,这个看似不起眼的环节,却出人意料地难以做到位,而且往往是导致着陆页转化率流失的“重灾区”。因此,表单绝对值得你投入大量的精力和思考。
这里我们不展开讲那些基础的表单UX和设计原则。我想强调的是,更进一步思考:你的表单能否变得更智能、更具互动性?比如,尝试使用多步骤表单或类似问卷调查的形式。
或者,如果你不想花费大量时间去打磨表单的每一个细节,可以考虑使用一些成熟的表单工具。它们往往已经内置了大多数表单设计的最佳实践,能帮助你快速创建一个高质量、可嵌入你网站的潜在客户捕获表单。
3. 抓住用户“动机”:先激发渴望,再降低门槛!🔥🔑
斯坦福大学的BJ Fogg教授提出了一个深刻的行为模型:影响人们采取行动可能性的因素有两个——你可以增加他们采取行动的动机,或者增加他们采取行动的能力(让行动变得更容易)。
大多数着陆页优化建议都将重心放在改进页面设计,让访客更容易点击、填写。这固然重要,但与激发访客内心深处的动机相比,仅仅优化易用性带来的提升就显得微不足道了。
记住,每一个访问你网站的用户,背后都有一个想要实现的目标或解决的痛点。驱动他们行动的是一系列复杂的情感——可能是对美好结果的渴望,也可能是想摆脱当前的痛苦。
以Booking.com为例。他们的着陆页设计,老实说,操作流程并不算特别顺畅。但为什么Booking.com却能成为全球增长最快的在线旅游网站之一?
正如你所见,Booking.com显然投入了大量精力来优化他们的页面,以激发出强烈的情感共鸣。通过巧妙地运用各种认知偏差、稀缺性和紧迫感,他们极大地提高了用户在其网站上预订酒店的动机。
4. 巧妙制造紧迫感和稀缺感:让用户不再犹豫观望!⏳
我非常推崇的转化率优化框架——WiderFunnel的LIFT模型中,列出了六个可以用来提升着陆页转化率的关键要素:
提高页面与访客的相关性
提高你的优惠的清晰度
降低访客的焦虑感
减少干扰
提升价值主张
增加优惠的紧迫性
我们已经讨论了减少干扰,现在来看看另一个在SaaS出海场景中尤其强大,却常被忽视的策略:增加紧迫性。
在2012年的一次A/B测试中,我尝试在一个着陆页的行动号召按钮附近添加了一个倒计时器和剩余产品数量,以此制造紧迫感。
这个看似简单的改动,带来的效果却异常显著:我们的转化率从3.5%提升到了惊人的10%!是的,仅仅通过增加一些紧迫感,我们的销售额就几乎翻了三倍!
当然,在着陆页上使用紧迫感和稀缺性时,需要非常注意道德和用户体验。真实的、有依据的紧迫感(比如限时优惠、库存紧张)远比虚假、生硬的“快来抢购!”有效得多。诚信是建立信任的基础。
5. “价值召唤”代替“行动号召”:直接击中用户痛点!📣
通常的说法是,每个着陆页都应该有一个明确的“行动号召”(CTA),比如“立即注册”、“开始免费试用”。
虽然清晰,但大多数行动号召都缺乏明确的价值主张。用户心中会嘀咕:“我为什么要‘立即注册’?注册后我能得到什么?”
一个更有效的方法是使用**“价值召唤”(Call to Value)——一个明确告诉用户采取行动后能获得什么具体价值**的措辞。例如,如果你的SaaS是帮助企业优化成本的,一个好的价值召唤可能是“立即查看我能为你节省多少开支”。这些措辞不仅更具体,更重要的是,它直接回应了用户“采取行动有什么好处?”的核心问题。
你可以参考一些海外优秀网站的做法,它们很少使用通用、平淡的CTA,而是将CTA文案与用户最关心的价值紧密结合。
6. 针对不同用户群体,定制你的着陆页版本!🎯
如果你的SaaS出海着陆页有大量访客,他们很可能来自不同的地区、不同的行业、有着不同的需求和预算。
来自美国的用户和来自欧洲的用户,对产品功能和价值的理解可能不同。
大型企业的用户和中小型企业的用户,他们的痛点和购买决策流程也截然不同。
与其对所有访客“一视同仁”,不如针对不同的用户群体定制你的着陆页内容,使其信息与他们更具相关性。如果你想进行基于地理位置的个性化,可以利用浏览器重定向或基于IP地址的内容替换技术。
如果你想根据更复杂的因素(如用户的行业、预算、他们在搜索中输入的具体关键词)来个性化着陆页体验,可以考虑使用互动式表单。通过在表单中问几个关键问题,并根据用户的回答将他们引导到不同的、更具针对性的着陆页,提供高度个性化的内容和优惠。
7. 永远记住用户的OS:“跟我有什么关系?!” 🤔
这条是人性底层逻辑!用户并不关心你的公司有多么雄厚的技术实力,你的产品有多少个模块。他们只关心:你的SaaS如何能解决我的问题?能给我带来什么好处?
在《Neuromarketing》(《神经营销学》)这本经典书中,作者Patrick Venoise揭示了许多针对我们大脑中负责大部分购买决策的“蜥蜴脑”进行营销的技巧。
其中最简单、却异常有效的一个技巧就是:在你的营销文案中,大量且频繁地使用“你”(You)这个词。我们的大脑天生更容易关注与自身相关的信息——所以,将文案的焦点从“我们公司/我们的产品如何好”转移到“你能从中获得什么益处”,是一种极其强大的沟通和说服技巧。
8. 坚决对那些炫酷的视频背景说不!🚫🎬
每当我建议大家放弃着陆页上的视频背景或复杂的轮播图时,总会有人反驳:“可是某某大厂就在用啊,看起来很高级!”
没错,他们可能在用,但很可能因此牺牲了部分转化率。或许他们是为了“品牌形象”或“故事感”而做出的取舍,但对于追求实际转化的SaaS出海着陆页来说,这是得不偿失的。
虽然动态背景和炫酷动效看起来很吸引人眼球,但在我的实际测试中,它们在转化率方面从未表现得比简洁的静态设计更好。
想一想,运动是捕捉人类注意力最有效的方式之一——这是写在我们基因里的生存本能。那么,你为什么要把用户宝贵的注意力吸引到背景上,而他们本应该全神贯注地阅读你的核心价值、理解你的产品优势、并最终点击行动号召呢?
正如时尚界传奇人物Coco Chanel所言:简约,即是极致的优雅。
9. “权威背书 + 用户口碑”,双重社会认同构筑信任基石!👍
社会认同(Social Proof)在海外市场尤为重要,它能快速建立用户对你的信任。社会认同主要有两种类型:“权威认同”(Authority)和“同类认同”(People like me)。
**“权威认同”**表明你的SaaS产品得到了专家、权威机构或知名媒体的认可。例如,展示报道过你的TechCrunch、Forbes等国际知名媒体的Logo,或者引用行业内受人尊敬的KOL的推荐语。
“同类认同”则回答了用户“像我这样的人是否也在用?这对我适用吗?”的疑问。这时候,展示客户Logo墙(特别是海外知名客户的Logo),以及来自真实海外用户的推荐信和评价(testimonial),就显得至关重要。 结合使用这两种类型的社会认同,能够有力地证明你的SaaS产品的价值和可靠性,快速打消海外用户的疑虑。
10. 别让低级错误毁掉你的专业度!语法和拼写,万万不能马虎!✍️🧐
Global Lingo公司的一项研究发现,糟糕的拼写和语法是导致人们不信任一个网站的头号因素!对于面向海外用户的SaaS产品来说,语言的准确性直接关系到你的专业形象和可信度。
这一点再怎么强调也不为过——请务必再三检查你的着陆页文案、产品介绍、FAQ等所有面向海外用户的文本,确保没有任何拼写或语法错误。花一点钱,在Freelancer.com或Upwork等平台请一位母语是英语的专业校对人员帮你把关,绝对是性价比极高的投资。此外,安装像Grammarly这样的免费插件,也能帮助你捕捉很多常见的语言错误。
11. 像顶级销售一样:提前化解用户的所有潜在疑虑!⚔️
优秀的着陆页,就像一个顶级的销售人员一样,它能在访客心中产生疑问之前,就主动提供答案,化解这些潜在的障碍。
在设计着陆页之前,我习惯花30-45分钟,跳出自己的产品视角,设身处地地模拟自己是一个第一次接触这个SaaS的海外用户,我会产生哪些可能的疑问和顾虑,并把它们一一记录下来。除了下面这些常见的潜在疑虑,你的SaaS产品可能还有其独特的问题需要解答。
常见的用户潜在疑虑包括:
如果我不满意这个产品怎么办?(是否有退款政策或免费试用?)
支持哪些支付方式?安全吗?
这个SaaS可靠吗?数据安全有保障吗?还有哪些知名客户在使用?
购买后多久可以使用?安装部署复杂吗?
费用是多少?有没有隐藏费用?
在新着陆页上线后的前1-2周,一个非常实用的方法是,安装一个免费的在线聊天插件。记录用户通过聊天提出的所有问题,这些问题就是最真实的“用户异议”。然后,将这些常见问题和你的解答添加到你的着陆页的FAQ(常见问题)部分。
12. “一图胜千言”,但关键是找到那张“对的图”!🖼️
“一张图片胜过千言万语”这句话,对于转化率优化来说,只说对了一半。一张真正能带来巨大影响力的图片,必须能够用极其简洁直观的方式,传达一个复杂或抽象的概念。
例如,下图来自Hotjar的首页(抱歉,原文链接图片无法直接加载,你可以自行搜索Hotjar官网查看)。它可能是我在B2B SaaS圈见过被模仿最多的图片之一。它如此简单直观,却强大地讲述了一个故事,清晰地展示了产品能做什么,用户几乎一眼就能明白其核心价值,无需额外的文字解释。 将你的SaaS产品的核心价值主张提炼成一张强大有力的视觉图片,这是一个巨大的挑战,但一旦找到了那张“对的图”,它对转化率的提升是现象级的,绝对值得你投入时间和精力去构思和打磨。
接下来,你的SaaS出海着陆页该怎么做? 🤔
如果本文中只有一个点值得你再三品味,并立刻组织团队讨论,那就是第3点:优先优化用户动机,而非仅仅优化易用性。这可能是所有负责着陆页优化的人所能掌握的,最强大的“秘密武器”。
为什么?因为优化动机,会迫使你去思考那些真正能触动用户的问题——你的页面正在激发用户怎样的情感?这些情感有多强烈?你是在利用用户“追求快乐”还是“逃避痛苦”的心理来引导行动?什么样的文案和图片最能引发用户的情感共鸣?
这些问题,是很多SaaS出海营销人常常忽略的,但那些敢于深入思考并付诸实践的人,往往才能在激烈的国际竞争中脱颖而出,实现真正的爆发式增长!
希望这些实战经验和技巧,能为你的SaaS出海着陆页优化带来新的启发,祝你在海外市场旗开得胜!

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