B端(Business-to-Business)是指设计面向企业客户的产品和服务,比如Salesforce (客户关系管理),Oracle(数据库管理), SAP:(企业资源计划)
C端(Business-to-Consumer)是指设计面向普通消费者的产品和服务,比如我们每天都会用的微信,抖音,Instagram~
一、用户群体大不同
B端产品
B端产品的用户通常是企业或组织,而C端产品的用户则是个人消费者。B端用户则主要是企业内部员工或者企业之间交互使用的。他们相对来说更专业,有明确的工作任务导向。需要考虑到企业的需求和目标,如提高市场竞争力、提高效率、提升品牌价值和用户体验。
比如企业使用的财务软件,用户需要在上面进行复杂的财务数据处理、报表生成等工作,所以UI设计更注重数据的清晰展示、操作流程的高效性,而不是花里胡哨的外观。🤓
C端产品
C端产品的UI设计目标是吸引用户、提高用户留存率和活跃度。更注重满足个人用户的需求,更关注产品的易用性、娱乐性和视觉吸引力。像一些游戏类APP,精美的画面、炫酷的特效、便捷的操作都是吸引玩家的重要因素。
二、产品目标不一样
B端:
产品是解决组织的某类业务问题,因此聚焦于流程,提升业务效能是最重要的,尽力去降低企业成本,让人工作的地方尽量减少,尽量实现工作自动化、智能化,实现人机代替,打磨交互体验则处于次要地位
C端:
产品他主要聚焦于解决用户痛点,通过精准的C端用户定位和有效的传播渠道,将产品推广给更多的潜在用户,提高产品的知名度;利用各种营销手段,吸引更多C端用户购买产品,提高销售量。
三、设计需求与用户体验
B端设计:
注重功能的全面性、稳定性和可靠性,用户界面追求高效操作,体验要求较低,但对数据安全和系统稳定性有高要求。
C端设计:
强调视觉吸引力、易用性和情感化体验,注重提升用户满意度和忠诚度,通过优化界面和交互来吸引和保留用户。
四、交互设计区别明显
C端:
C端产品的交互设计注重简单、便捷、有趣。手势操作非常丰富,像双指缩放、长按弹出菜单等,用户可以用最自然、最轻松的方式与界面交互。而且为了引导用户使用更多功能,会有很多巧妙的交互提示,如新手引导、浮窗提示等。例如一些拍照APP,通过简单的手势就能切换拍摄模式、添加滤镜等。
B端:
B端的交互设计更强调准确性和高效性。由于B端用户操作的复杂性,交互元素不能过于复杂以免造成误操作。例如在一些数据分析软件中,数据筛选、排序等操作通常会采用下拉菜单、单选框等简单明了的交互方式,确保用户能准确地获取和处理数据。
五、产品设计工具
B端
产品的复杂性,设计师通常需要使用更强大的设计工具,例如Axure、Sketch和国内的Pixso等,这些工具可以帮助设计师处理复杂的业务流程和交互设计。
C端
产品的设计通常更为简单,设计师可能只需要使用一些基础的设计工具,例如Photoshop、Illustrator等。

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