花了 3 万块开发的小程序，上线 3 个月只有 20 个用户打开过？某连锁奶茶店老板的经历很典型：他们的小程序功能齐全 —— 能点单、能积分、能看分店地址，但顾客总说 “找不到入口”，最后还是回到了美团下单。
问题不在功能，而在 “首页菜单设计”。就像你去一家餐厅，菜单印得密密麻麻、分类混乱，再好吃的菜也没人愿意翻。小程序首页菜单如果让用户 “3 秒内找不到目标”，90% 的人会直接退出。这 3 个设计雷区，很多企业都踩了。
某法律咨询小程序的首页菜单写着 “民商事法律服务”“非诉业务咨询”，普通用户看到根本不知道是什么意思。其实换成 “离婚纠纷”“合同起草” 这类具体场景，点击量能提升 3 倍。
核心原则：用 “用户的话” 代替 “行业术语”。比如：
1
别写 “CRM 系统入口”，换成 “我的客户”；
2
别写 “O2O 服务通道”，换成 “门店自提”“配送到家”。
某鲜花店把 “花艺定制” 改成 “生日花束”“求婚玫瑰” 后，小程序订单量一周内涨了 58%。
打开小程序→点 “服务中心”→点 “个人业务”→点 “预约维修”→才能填表单 —— 这种 “层层嵌套” 的菜单，就像让顾客在迷宫里找出口，耐心早就磨没了。
黄金标准：核心功能必须 “2 步直达”。比如外卖小程序，“点单” 按钮就该放在首页最显眼的位置，最多点 2 下就能选商品。
某汽修店原来的菜单是 “关于我们→服务项目→汽车保养→预约”，改成立即预约按钮直接放首页后，预约量提升了 70%。
见过这样的小程序吗？首页排满 10 个大小相同、颜色一样的按钮，“联系我们” 和 “公司简介” 占同样的位置。用户根本不知道该先点哪个，最后只能关掉页面。
视觉优先级法则：
1
核心功能（如 “在线下单”“立即咨询”）用大按钮、高饱和色（红、橙）；
2
次要功能（如 “关于我们”“新闻动态”）用小按钮、低饱和色（灰、浅蓝）；
3
非必要功能（如 “用户协议”）可以放进 “更多” 下拉菜单里。
某教育机构把 “试听报名” 按钮放大 3 倍，用橙色突出显示后，点击转化率从 8% 涨到 23%。
怎么优化你的小程序菜单？
1
列清单：把小程序的所有功能写下来，按 “用户使用频率” 排序（比如高频的 “下单”“预约” 放前面）；
2
画草图：用手机备忘录画首页框架，确保核心按钮在 “拇指能轻松点到的区域”（屏幕中间 3/4 部分）；
3
做测试：找 3 个 “非专业用户”（比如家里长辈）试用，看他们能不能在 10 秒内找到 “怎么下单”。
小程序的本质是 “让用户用得爽”，而首页菜单就是 “第一印象”。别让精心开发的功能，因为用户找不到入口而浪费 —— 毕竟，没人用的小程序，再复杂也没用。
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