如今不管是个人还是企业，都有了属于自己的网站，而且越来越多。再者现在是一个智能化的信息时代，所以很多企业也会选择利用客服系统为自己提供专业化的服务。但有一些朋友会担心，如果个人或者企业使用网站客服系统，会对网站造成影响吗？
实际上，客户服务系统的存在对大多数企业网站的影响都是很好的，因为许多网站只能通过在网页上打广告或挂联系方式来吸引客户，但往往收效甚微，而且很被动，不能实时掌握用户的需求，不知道用户的需求在哪里，因此效果并不好。并且客服系统可以达到这些目的，
不仅可以实时观察用户的使用情况，还可以主动把握用户的需求和问题，从而主动进行市场营销，大大提高用户的转化率，也使企业获得更多的盈利机会。
而如今很多网站的关键字搜索成本也越来越高，而且网络优化的效果也不太好，所以很少有企业愿意花大价钱到这方面去，反而开始投入到客服系统中。利用客服系统改进和优化网站，在吸引更多用户的同时，不断提高用户的好感度，最终提高企业的利润。
但客服系统对网站的影响并非都是好的，例如，如果客服系统不停地弹出窗口或弹出消息，也会影响整个网站的体验，使用户不耐烦，从而降低用户好感。因此，这需要减少弹窗次数，优化推广方式以改善。
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