今年,大家在谈到亚马逊的时候,势必会谈到独立站,在经历过今年亚马逊的“封号潮”后,独立站正成为众多跨境卖家交易的第二条生命线,很多卖家早已抓紧机会布局独立站,开始打造自己品牌的私域流量池。
有人说这次的亚马逊封号潮是“好事情”,在竞争越来越激烈的大跨境时代下,市场的每次动荡对卖家来说都是一次警醒和思考,当然,也是一次新的机会和尝试。
今天给大家讲讲建独立站相比第三方有哪些好处。
1.实现数据安全和增值
将数据100%留存在自己手里,实现数据安全和增值,目前第三方平台只开放了部分数据,并且很多核心的用户数据是不对卖家开放的。
2.避免规则制约
自主权高,避免规则制约,由于平台是自营,灵活性非常高,不必担心平台规则的变动会影响运营,同时可以通过产品设计,提高商品的溢价空间。
3.降低成本
交易佣金成本低,减少了向第三方平台缴纳的交易佣金或年费,同时在支付端的服务费用也相对低廉。
4.与客户之间的联系
客户对公司产品的意见,对公司的建议,可以即时得到并迅速反应,然后通过网站再反馈给客户,这是公司与客户沟通的自主渠道。
预备一些日常需要客户填写的表格,将它变成电子表格并发布到网上通过活动报名的形式收集客户信息,组建自己的潜在客户信息库,并在网上或网下进行追踪,一定会挖掘出更多新客户。
5.加强客户服务
目前市场白热化竞争导致各家产品趋于同质化,继而售前加售后服务的重要性日益凸显,各大企业都在大力宣传各自“客户至上”的服务理念。
网站是一个交互性极强、反应迅速的自家媒体,通过网站搜集消费者的信息及反馈,有助于加强客户服务的质量跟踪,优化服务工作中的不足,从而为企业赢得更多的客户口碑。
6.官方发布企业动态
通过自己的独立网站,最省钱、最高效地向外界提供企业的相关信息,新产品开发、股票价格、经营情形等;
另外,在收集企业信息时要确定目标访客群体,了解客户访问网站的动机,然后有针对性的提供网站信息内容,及时更新相关资讯,才能更好地吸引访问者。
7.官网汇总FAQ提高效率
在工作过程中,经常会碰到客户提出的各种问题,而其中有很多问题是重复的;
因此可以将客户最常提问的类型进行汇总,并给出答案,也就是我们常说的FAQ,不必再去为重复回答这些问题而烦恼,从而提高工作效率。
8.官网内容营销激发潜在需求
客户往往意识不到自己的真实需求是什么,而当客户浏览各种商品与服务的花样信息时,潜在需求又以某种形式被激发,最终形成消费。
现代广告和市场营销的一大课题也是如何激发、释放这种潜在需求。在网站营销方面,我们一样可以在行业资讯上进行内容营销,给浏览者一个增长相关知识的空间,并巧妙地将产品信息结合在相关资讯之中,从而达到刺激浏览者潜在需求的目的。
9.快速推广新产品
互联网是与客户沟通的重要工具,同时也是推广新产品的重要渠道。通过互联网可从各方面大力推广新产品,测试新产品的市场反应,并得到及时的反馈。

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