独立站是品牌化的必经之路，不少品牌卖家开始投入独立站的时候，都会遇到转化率低的困境。在亚马逊上销售的时候，转化率能做到10%，独立站却只有2-5%.毕竟在亚马逊上销售只需要优化Listing，而独立站则需要优化整个网站来提高转化率。我们搭建一个网站，不仅要跟竞品竞争，还要跟亚马逊，沃尔玛，ebay这样的平台抢客户。如果网站有信任评分，相比于亚马逊这个大招牌，我们自己的独立站的评分必然是很低的。毕竟“亚马逊”这个词本身就具有非常强的品牌效应和购物关联性。没有信任问题，后续的一系列成交，复购等都无从谈起。解决信任问题是一个很系统的工作流，今天我讲一下我是怎么做的。1. 整个网站的设计和品牌ID在全网要有统一的标准，确保用户不会因为字体，颜色等无法判断网站真假。2. 在各个社交媒体注册官方账号，并有日常维护发帖，同时将社媒图标固定在网站顶部或网站底部。4. 新品通过媒体渠道做review文章或者PR文章。3和4都是尽量提高客户在不同的下单链路上的信任。5. 网站底部所有的隐私政策，运输政策，退货政策，联系我们页面等都要齐全。6. 利用网红合作的素材，打造一个专属页面，叫做influencer review video, 提高进站客户的信任度。7. 利用媒体文章，专门打造一个模块或者页面，叫做Who recommend us，提高品牌的信任度。8. 用邮件营销，收集客户故事，专门打造一个模块，叫做Customer Review，从普通人的角度分享产品故事，拉近客户与品牌之间的距离，增强信任度。 通常小公司的独立站收款仅有一个，Paypal，好一点会有信用卡收款渠道。而大的网站你去看，基本上Paypal+信用卡是标配，还会配备借记卡支付，还有分期付款，比如Klarna，Afterpay这种。特别是对于客单价较高的产品，没有分期付款，基本上是自断臂膀。支付问题，可以通过对接更专业的收款服务商，比如Strip，国内的有钱海，pingpong.网站加载速度慢，导致跳出率高，进而导致转化率低，这是很多转型做独立站的公司都会忽略的问题。在亚马逊上卖货的时候，我们永远不需要考虑网站服务器的效率，我们只需要优化产品页面即可。但是搭建独立站后，我们就必须考虑服务器的负荷，服务器的状态决定了网站的加载速度。就算我们使用Shopify这种建站工具，不需要自己搭建服务器，也通常会出现加载速度慢的情况。同样服务器水平下，一个网页需要加载的数据仅有5Mb，另一个网站需要加载的数据有10Mb，那么哪个加载速度快？这个需要专业程序员来做，最主要的是优化代码结构和JS代码。我也不是专业程序员，不说太多。但是要知道用工具评估对方的工作成果，Google 有官方的测速工具，可以使用。PageSpeed Insights避免直接上传长视频到服务器中，这会大大拉低你的网站加载速度。如果确实有视频的需求，可以将视频上传到Youtube中，然后使用Youtube的嵌入代码，将视频嵌入的网站中。这样客户打开网页的时候，就不需要加载视频，只需要加载Youtube的嵌入代码和封面图即可。而是先压缩，比如一个复杂的场景图，2000*1000px尺寸的图片，占用空间大约3Mb.如果你的产品页面有5张这样的图片，可想而知加载速度会有多慢。而同样的尺寸，压缩后占用空间大约不到300kb，占用空间节省大约90%，同时肉眼看不出图片品质差距。这样的工具有很多，可以在Google上面搜索，也可以通过PS导出时选择图片品质百分比。 独立站转化率的提升并不是某一个岗位，某一个动作就能直接提升的。做独立站的老板一定要知道其中的底层逻辑，千万别被继续被骗啦。
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