你知道吗，其实站点很多的流量都因为你不了解希克定律而流失了，不管你是通过SEO途径还是SEM等其它途径。很多时候最终是否能转化还是取决于站点给用户的感受。

当然影响因素肯定是多维度，众所周知的内容质量是重要因素，但是不为人知，被忽略的用户体验却也起着至关重要的影响。影响用户体验的因素也众多，如网页加载速度，页面的美观等；但这些都不是我们今天要讲的。下面潘某人SEO开始今天的正题，希克定律一个心理学上定律，是如何关联到网站的用户体验的。

希克定律的概念

想要理解今天这个话题，首先就要从了解希克定律开始。希克定律（Hick's Law）是由英国心理学家威廉·埃德蒙·希克（William Edmund Hick）和美国心理学家雷伊·海曼（Ray Hyman）在1952年共同提出的，揭示了决策时间与选项数量之间的关系。

概括来说，当用户面对多个相似的选项时，随着选项数量的增多，作出决策的时间就会以对数形式剧增。这一理论，不仅限于网站，任何的关系到用户需要选择的场景都适用，如生活中常见遥控器按钮的设计、软件的交互等，甚至是现实中商店货架商品摆放。

希克定律可以用数学公式表示为：RT=a+b*Log2(N+1)

• RT（Reaction Time）：用户决策所需时间 

• a：基础反应时间（神经传导、肌肉反应等生理极限）  

• b：个体认知效率系数（经验、专注度等）  

• N：可选项数量  

• Log2：二进制对数（源于信息熵计算）

公式中( N+1 )的设计源于心理学实验的严谨性，避免当( N=0)（无选择）时，公式失效问题。

常数b的实战意义，新手用户：b值较高（犹豫、反复对比）专家用户：b值较低（快速识别目标），可以通过对界面选项做标注突出引导用户选择可以有效降低b值。

随着选项数量N的增加，做出决定所需的时间会呈对数增加。网页设计中，合理的选项数量N通常控制在3到6个之间，可以获得较为理想的效果。希克定律在4-8个选项时预测最准，但在选项差异过大、选项优先级差异较突出情况会失效，当选项过多的时候大脑会选择随机选择或放弃，变得不可预测。 这么看来选择困难症的存在也是有迹可循。

网站设计如何正确应用希克定律

对于大多数网站，与选择操作有关系，主要有：导航栏、功能按钮、转化按钮等，部分站点涉及到更加复杂的，如注册及功能操作等。

当网站设计师忽视这个铁律时，精心设计的页面反而会成为用户逃离的迷宫。

1952年，心理学家希克与海曼通过实验发现：每增加1个选项，人类决策时间就会指数级延长。

在网站场景中，这意味着：导航菜单超过7项时，跳出率飙升42%、电商首页展示50款商品，比展示20款转化率低37%、注册表单每多1个必填项，用户流失风险增加15%。

• 减少选项，助力决策(降N值)

就拿每个网站都有导航栏来举例吧，有些站点的导航栏真的很夸张，层级可以超过三级，每个层级又有多个选项，多个层级叠加起来得有10多个选项。

对于用户来说无法知道站点的哪些栏目是重点，无法明确的知道业务重点，并且也需要更多的时间来抉择。另外页面的功能按钮也不宜过多，应该只保留必要的按钮，如转化按钮。

• 分类清晰，逐步输出(降N值)

对于导航栏选项较多的站点，尤其是相似度较高的。其实可以进行合理的分类，分割多层逐步给用户选择，每次用户面对选项数减少。

如导航栏，在一级页面只显示二级导航，二级导航下只显示三级导航。又或者一些设计到较多交互操作的场景下，如操作按钮选项功能较多的时候，将同属性的操作合并到同一级选项之下。将用户的每次的操作从永远的一个大集合中抉择，成为多步操作，总体操作耗时更短，用户体验更佳。记住，用户要的不是无限可能，而是不需要思考的流畅感。

• 突出推荐，引导用户(降b值)
  

当然选项变少，会降低覆盖到用户需求的可能性。因此，选项的分类需要分层，从广由细。同时可以通过落地页的精准设置来解决这一问题。真正的用户覆盖力，不在于选项数量，而在于选项的精准穿透力。

在网站设计中除了缩减选项的同时应该突出重点内容，更高的引导用户作出抉择；如，可以首页或列表页面中，通过字体颜色等区分重点，引导用户选择。

结语

在信息爆炸的时代，需要帮助用户环节信息过载的问题。网站设计不是做加法而因是减法。能够让用户在网页上快速完成目标，而不是迷失在精美丰富的设计之中。

一个优秀的网站设计比起关乎美观和功能性，更应该以用户为中心，为他们提供便捷、高效的信息获取体验，提升转化力。因此，我们应该深入理解和应用希克定律，不断提升网站设计的用户体验水平，当然其应用也不止于此。

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